Les crises sont rarement organisées durant les premières minutes. La confusion, la panique, les fausses informations et les défaillances de communication dominent, tandis que l’aide professionnelle arrive souvent avec retard. Beaucoup de personnes se figent sous le stress ou perdent leur conscience de la situation. En réalité, les civils deviennent les premiers intervenants. Une préparation efficace ne repose pas sur un équipement complexe, mais sur un entraînement simple, de