Lors de catastrophes, la communication ne s’arrête pas, elle se fragmente et se surcharge. Les défaillances d’infrastructure, les biais cognitifs et les émotions génèrent des informations contradictoires (Palen & Hughes, 2018; Lazer et al., 2018). Conséquences : chaos, panique, perte de confiance. La résilience repose sur des messages simples, une hiérarchie claire, des décisions décentralisées et l’entraînement à l’incertitude. Mesh, radio et satellite élargissent la portée,